| 项 目 |
自评内容 |
| 客户信赖度：是否拥有良好的企业诚信，承诺的服务是否都做到。 |
中心拥有良好的声誉，对于承诺的服务，价格我们都会严格遵守，也因此和客户建立了良好的长期的全面的伙伴关系，例如，很多客户会协助中心举办过程改进方面的讲座活动等。 |
| 企业影响力：是否拥有良好的企业创新形象、市场领先程度及行业影响力。 |
作为中国最早从事CMMI培训，咨询，评估的机构，我们深知创新对企业的重要性，中心多年来从没有停止过创新发展的脚步，目前，在CMMI的4级5级上我们在国内处于领先水平，在行业内拥有很高的声誉。 |
| 企业成长潜力：06～07年度，客户数量增长比例及各项服务水平增长度。 |
中心在客户及服务上每年都会保持稳步增长。 |
| 主任评估师经验和水平：是否拥有一批经验丰富、具有国际水准的主任评估师。 |
北京软协企业管理顾问中心是路透集团在中国的过程改进和外包咨询业务的独家合作伙伴, 路透集团是全球公认的实力最强的CMM/CMMI 评估机构，共有主任评估师十四人其中CMMI主任评估师七人、CMMI培训师四人（全球仅数十人）、SEI 授权Observer一人（全球仅四人），能直接阅读中文文档的CMM/CMMI主任评估师两人，其中包括了许多业界知名人物。
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| 咨询师经验和水平：是否拥有一批经验丰富，解决问题能力很强的咨询师。 |
我们的专家都是国内最具实战经验的老师，都是从企业做开发到管理到EPG组长带领企业通过CMMI4/CMMI5，之后出来做咨询的专家。 |
| 咨询服务的效果与影响（客户反馈）：是否有感受最深的讲师、感受最大的细节、启发最强的方法等 |
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| 性价比：是否有一个合理的价格体系。 |
中心成立五年来，经过不断摸索，总结了一套保证服务质量的高效率的工作方法，因为高效，所以价格很具市场竞争力，在此基础上设计的价格体系有着极高的性价比。 |
| 自身是否采用过程控制：是/否。 |
是 |
| 咨询服务的规范体系：包括流程定制、服务执行、质量监控、售后服务等。 |
按照CMMI L2的要求进行项目管理，公司管理按照ISO9000的要求进行组织级别的管理。 |
| 服务能力：服务响应速度和定制能力。 |
优秀的团队，灵活的机制，负责任的态度，使中心可以对客户的要求作出最快的反应，提出准确可行的实施方案。 |
| 咨询服务的内容：包括内容的深度和广度，以及这些内容的实用性与适应性等。 |
中心会根据客户的要求及以往同类客户经验,为客户提供全面深入的服务,因为我们的咨询师都有多年的项目开发管理经验及CMMI培训经验,所以按照客户要求实施的培训有很强的实用性和针对性。 |
| 市场：市场反应速度和开拓能力是否很强、市场占有率。 |
中心拥有一支高素质的营销队伍,拥有很强的市场反应速度和开拓能力,我们的市场占有率虽不是第一,但在CMMI的4级5级上有很强的竞争力。 |
| 关心客户自身竞争力：最终目标是为了做形象工程还是帮助客户实实在在的提高竞争力。 |
中心不仅注重形象，更注重是否能帮助企业提高竞争力，我们严格按照SEI的要求对企业进行CMMI的培训，咨询，评估，在我们实施过的企业中，百分之百的软件企业开发管理能力得到了一定的提升。 |
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