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自评内容 |
| 客户信赖度 |
北京奥博洋咨询有限公司是美国奥博洋技术有限公司在中国的分公司, 北京奥博洋咨询有限公司是一家专业的国际化质量咨询机构，主要从事软件工程、软件过程开发与改进、并行工程及外包开与管理的咨询、培训和评估，以及提供6SIGMA质量管理咨询服务。立足于中国企业的国际化发展，面向国内软件企业、传统制造和服务业，推出系列化、高标准的与PSP/TSP/SEI-PCMM/CMM/CMMI有关的软件开发过程的管理、工程能力和与6SIGMA有关的质量管理的提高与咨询服务的国际公司。同时，我公司亦致力于新技术的推广与应用。
我公司与国际、国内多家PCMM/CMM/CMMI评估机构和组织建立了长期的交流与合作关系，有多位签约的专家和主任评估师，并且全部的咨询、评估活动可用中、英文双语进行。我们可以提供基于SEI的PCMM、SW-CMM及CMMI模型的全部五级的培训，咨询和评估认证服务；提供中国国标M&M(ST/J11234, ST/J11235)的咨询、评估服务；提供基于SEI的CMMI模型的咨询和评估服务；同时也向客户推荐性能价格比合适的软件开发过程管理工具，辅助软件开发与管理的质量改进。这些优势，可以保证我们根据客户的需求和自身条件，根据企业的实际情况，有针对性、有选择性地量身定做解决方案。
我们作为中国软件评测中心的合作伙伴，在中国各地共同推广CMM/CMMI和国标M&M。中国软件评测中心作为国家认监委、信息产业部授权的软件过程评估认证试点机构，通过其下属的北京赛迪国软认证有限公司，可以使企业获得两项证书：即SEI注册主任评估师签发的CMM、CMMI等级证书和国家认监委和国家认监委、信息产业部认可的软件过程评估认证证书。中国软件评测中心同时可以办理系统集成资质1和2级的审批。
公司以其独特的培训课程、雄厚的师资力量，为培训中国优秀的高级软件人才和管理人才做出了积极的贡献。至今已经成功地为中国各行业的客户提供了上百次相关的培训。公司可以针对中国的企业和客户定制软件工程、项目管理、软件测试和CMM/CMMI方面的培训课程。拥有良好的企业诚信，和优质的服务。
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| 企业影响力 |
北京奥博洋咨询有限公司作为中国最早从事CMM/CMMI咨询和评估的公司，于2001年就在全国主要软件园区开展培训和咨询活动。目前已对200家以上中国企业提供过过程改进方面的专业培训服务，45家以上企业在我们的咨询和辅导下通过CMM/CMMI正式评估。我公司在杭州、天津、昆明等城市与政府合作以“绿色通道”的方式，集体“打包”为地方企业提供过程改进咨询和评估服务(有效地降低了企业实施CMM/CMMI的成本)。在国内CMM/CMMI过程改进行中具有很高的知名度。
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| 企业成长潜力 |
截止到目前为止，我公司较上一年度客户数量增长了近二十个百分点。
服务水平也较上一年度有了较大的提高。其中，由我公司负责评估或咨询的高成熟度过程改进的公司占我公司06～07年度客户总数的百分之十左右。较上一年度增长了近十四个百分点。客户满意度达百分之百。
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| 主任评估师经验和水平 |
我公司拥有国内著名的中英文双语主任评估师，同时我们也拥有来自美国和英国的专业英语主任评估师。我们的主任评估师为国际上的知名公司(如：IBM、波音公司等)提供过从CMMI2-CMMI5全程的评估和咨询工作。
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| 咨询师经验和水平 |
我公司拥有多名资深及高级过程改进咨询师。均具有多年的软件工程、项目管理及过程改进经验。同时，我公司咨询师均在外资企业(如：美国休斯、飞利浦、朗讯等)及国内大型企业担任过项目经理、技术经理、EPG经理和(或)QA经理。并为国内多家大型公司(南京南瑞继保、北京经纬、福建实达等公司)提供过咨询服务。为客户提出符合客户公司实际情况的合理化建议，且获得了客户的好评。
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| 咨询服务的效果与影响（客户反馈） |
王旭博士 SEI授权CMM(#0300992-A )和CMMI(#0500524-01)主任评估师，美国耶鲁大学博士，CMM与CMMI软件过程改进国际知名专家。2000年受国家外国专家局委托和邀请在中国主要软件园推广CMM/CMMI软件过程。2001年初起, 王旭博士创立北京奥博洋咨询有限公司，致力于中国的软件过程改进工作。并与信息产业部和国家外国专家局合作分别在北京、上海、西安和大连的国家级软件园成功举办“CMM与中国软件业——国际巡回研讨会”；目前已为近100家公司提供过CMM/CMMI培训；其中作为咨询服务主持人，成功辅导 40家以上企业在2003至2006年通过CMM/CMMI2和3级评估。 曾任Broadband Sports, Inc的软件总设计师，LFP Inc的技术总监。之后，王旭博士加盟著名互联网企业idealab旗下的PayMyBills.com Inc.，任技术总监, 该公司后来与 Paytrust Inc.合并成为美国最大的提供网上付帐的服务商。之后，王旭博士受聘于美国著名高新技术孵化器eCompanies 公司，任技术副总裁，负责旗下著名互联网企业 Business.com公司的创建，负责全公司的技术发展和策略，管理总额为500万美元的技术项目开发。自2000年以来，王旭博士带着在国外长期从事建立高新技术企业的经验, 回国为组建由来自台湾和硅谷的企业家投资的高新技术企业。王旭博士曾担任国家973信息和软件项目的高级顾问。王旭博士亦担任中国软件评测中心过程改进首席咨询师、云南大学软件学院名誉院长兼软件工程系主任等职务。
感受细节和启发：
·过程改进应淡泊名利，练好内功
·做好团队及个人激励，减少改进阻力
·过程改进要面向目标，用数据说话
·过程改进贵在坚持
·分配足够的资源
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| 性价比 |
我公司按照现场服务的天数及提供服务人员的技术水平进行报价。同时，为了降低客户实施CMM/CMMI的成本，我们也推出了多客户“集体打包”的服务模式。
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| 自身是否采用过程控制 |
我公司各部门有严格的过程控制，同时公司本身会控制各个项目成本和管理进度，提高项目结果的满意度。以结构化的有序程序工作，有效管理和降低风险、提高工作效率，提高生产能力。
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| 咨询服务的规范体系 |
流程定制：
服务执行：
我公司主任评估师和高级咨询师将会按照CMMI的要求和计划按时按质地完成，企业将在预期的时间内通过SEI CMMI评估和认证，并使企业的管理能力和软件过程能力得到明显的提高。
质量监控：
·本土化、实战型的专家服务以保证质量：我公司根据企业的情况来选择咨询师/评估师。并且全部的咨询、评估活动可用中、英文双语进行、主任评估师直接参与辅导和咨询。
·优秀的支持工具：我公司在给企业进行CMMI咨询评估的同时，会帮助企业选择合适过程改进支持工具，同是我公司也可以提供适合企业情况的过程管理工具，供企业进行二次开发特别订制，支持企业PI的实施，提高工作效率。具体内容请参见附件内容。
·一套咨询、两项证书：国标的软件过程改进认证目前还处于试行阶段，但很有可能会成为国家在软件行业推行的标准。与中国软件评测中心合作，我们可以为客户提供一套咨询服务、两项证书认证。当我们完成了基于CMMI模型的评估认证后，企业花很少的费用就能通过中国软件评测中心取得国标SJ/T11235的认证。
售后服务：
通过培训与学员和(或)该学员所在公司建立持久联系，无偿提供与本次专题培训相关的信息、咨询或交流的平台。对于客户提出的需求，我公司将凭借专家团队优势，迅速做出有效响应。我们的咨询服务根据提供方式可以分为现场服务和通过电话、电子邮件提供的非现场服务。对于现场和电话实现实时响应，电子邮件的响应时间不超过24小时。
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| 服务能力 |
由于我公司拥有自己独立的主任评估师,咨询师也属于本公司的员工(而非外聘的兼职人员)，因此我们对客户提供的服务在时间上有绝对的保证和控制能力。同时，我们也会根据客户的要求提供定制服务。我公司为客户的承诺响应时间为不超过0.5天。
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| 咨询服务的内容 |
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| 市场 |
奥博洋公司自成立以来实施了近100家的CMM/CMMI ML2-5 成功案例，客户增长率及客户市场占有率在CMM/CMMI业界是居于领先地位，我公司具备为企业提供持续过程改进（CMMI ML3- ML4-ML5）的经验、能力和资源，能为软件企业进一步的持续改进预先打下基础。
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| 关心客户自身竞争力 |
·北京奥博洋公司为客户既关注形象工程，也帮助客户实实在在提高企业自身的竞争力。
·不以CMMI评估为最终目标，以优质服务为客户带来切实有效的软件过程改进；
·全力培养企业自主改进能力，推荐企业评估结束后持续改进其软件生成过程；
·在将来具体咨询实施过程中，我们将本着以客户为中心的原则，为客户提供高水平、高质量的咨询服务。
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