| 项 目 |
自评内容 |
| 客户信赖度 |
英普信做事风格平实稳重,重承诺,绝不欺瞒客户。客户对公司的服务质量都很放心和满意,普遍认为英普信的服务到位,扎实,能切切实实得帮助客户解决很多实际问题。
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| 企业影响力 |
英普信目前在业界的影响力主要来自CTO吴超英老师的知名度,需要进一步树立英普信的品牌形象。
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| 企业成长潜力 |
随着公司市场方面的投入,成长潜力会越来越大。07年,公司内部加强了管理,正式成立了市场部,负责市场策划以及销售等工作。
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| 主任评估师经验和水平 |
除了业界知名专家吴老师之外,公司还有几位长期和英普信合作良好的主任评估师。
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| 咨询师经验和水平 |
公司今天新招聘了两个咨询师,均为成熟的咨询师,他们有着丰富的研发和研发管理背景。壮大了英普信的技术队伍。
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| 咨询服务的效果与影响(客户反馈) |
客户反馈举例如下:“谢谢您和您的团队的出色工作,使我和我的单位受益非浅,这是我们开发组织工作向科学、规范演变的转折,具有里程碑的意义。
今年同方总部作出了软件外包业务要加速规模化发展的战略决策,您们的工作帮助我们奠定了发展的基础。我相伩在同方软件发展的历程中会随处看到您们工作的影响。”
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| 性价比 |
英普信的价格体系很完整,对应着实施方案和进度计划,合理且直观。
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| 自身是否采用过程控制 |
是
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| 咨询服务的规范体系 |
英普信有一套完善的服务流程,一般都是由公司CTO直接控制项目的关键点。实施过程中,公司有专门的质量协调员来收集客户的反馈,进行质量监控。
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| 服务能力 |
响应迅速,服务精神突出,由于咨询师经验丰富且综合能力突出,因此能够按照客户的要求解决它的实际问题。
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| 咨询服务的内容 |
能够提供PSP/TSP,UML等培训课程,定制化能力较强。
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| 市场 |
市场能力有待加强。
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| 关心客户自身竞争力 |
帮助客户实实在在提高竞争力,口碑一直很好。
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